Kundenservice
Versand & Lieferung
Versichert, nachvollziehbar und sorgfältig verpackt – jede Sendung wird persönlich vorbereitet und begleitet.
So versenden wir
Jedes Einzelstück wird ausschließlich versichert und mit Sendungsnummer versendet. Wir verpacken neutral und ohne Logos, sodass der Inhalt von außen nicht erkennbar ist.
Der Versand erfolgt an die Lieferadresse, die Sie bei Ihrer Bestellanfrage angeben. Transportunternehmen und Sendungsnummer werden Ihnen nach dem Versand in Ihrem Kundenkonto angezeigt.
Zu Lieferzeit, Zielland und einer möglichen Abholung stimmen wir uns vor dem Versand persönlich mit Ihnen ab. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren anfallen; diese trägt der Käufer.
Ablauf bis zur Lieferung
1. Verfügbarkeit bestätigt
Nach Ihrer Bestellanfrage prüfen wir das Einzelstück und bestätigen Ihnen die Verfügbarkeit.
2. Zahlungseingang
Sobald Ihre Zahlung auf dem angegebenen Konto eingegangen und von uns bestätigt ist, wird der Versand vorbereitet.
3. Versandvorbereitung
Der Artikel wird nochmals kontrolliert, sorgfältig und diskret verpackt und für den Transport angemeldet.
4. Versendet
Sie erhalten Transportunternehmen und Sendungsnummer in Ihrem Kundenkonto und können die Lieferung nachvollziehen.
Versand beim Verkaufen
Möchten Sie ein Einzelstück abgeben, organisieren wir den versicherten Transport gemeinsam mit Ihnen. Den Ablauf – von der Verpackung bis zur Übergabe – stimmen wir nach der Prüfung Ihrer Verkaufsanfrage persönlich ab.
Zur VerkaufsanfrageFragen zur Lieferung?
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@weeluxury.com. Wir beantworten Ihre Fragen zu Sendungsstatus, Zieladresse und Zeitplan persönlich.
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