Una vez que se haya enviado su pedido, no podemos cancelar su pedido, pero puede devolverlo sin cargo para obtener su reembolso.
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Ofrecemos envío estándar para todos los pedidos realizados en Wee Luxury Online Store. Los pedidos se envían solo en días hábiles ( lunes a viernes , excepto festivos nacionales ). Para los artículos en stock, según el método de envío que seleccione, su pedido debe procesarse y enviarse dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a la verificación del pedido y la aprobación del crédito. A pesar de la cantidad de envíos que reciba, nunca se le cobrará más del monto indicado en la confirmación de su pedido.
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones :
Tiempo máximo de entrega: 35 días hábiles.
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 1 a 3 días.
*Todos los tiempos de envío excluyen los retrasos en despacho/aduanas
¿Cómo se calculan los gastos de envío?
Los costos de envío se calculan según el método de envío (aéreo, marítimo o terrestre) y el peso/volumen del producto. Las diferentes compañías de envío tienen diferentes tarifas, por lo que es mejor verificar y comparar cuál es la más asequible y económica. Para obtener más detalles sobre cómo se calculan los costos de envío, contáctenos directamente en info@weeluxury.com
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO
Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que se envíe su pedido, pero a veces, debido al envío gratuito, el seguimiento no está disponible.
MI SEGUIMIENTO DICE "NO HAY INFORMACIÓN DISPONIBLE EN EL MOMENTO".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos en info@weeluxury.com
¿MIS ARTÍCULOS SE ENVIARÁN EN UN SOLO PAQUETE?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si ha especificado el envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos en info@weeluxury.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.
¿Impuestos y aranceles internacionales?
Al realizar un pedido en Wee Luxury, usted acepta pagar cualquier derecho de importación/ impuesto / IVA que pueda imponer el gobierno de su país. Si se niega a pagar cualquier derecho de importación/ impuesto / IVA impuesto y, por lo tanto, impide la entrega de su pedido, seguirá siendo responsable del precio de compra de los productos y cualquier derecho de importación/ impuesto / IVA o sanción impuesta por su gobierno. .
El artículo está agotado, ¿qué hago?
Los artículos agotados después de la compra se mostrarán en su nota de entrega enviada que recibirá dentro de su paquete. Le enviaremos un correo electrónico para informarle si alguno de sus artículos está agotado.
Intentaremos obtener el reembolso antes de que llegue su paquete, pero si no es así, permítanos 2-3 días para procesar su reembolso. Si no ha oído hablar de nosotros para entonces, contáctenos en info@weeluxury.com
¿Qué es la Protección al Comprador?
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